Demander les raisons du refus
Distinguez une pièce manquante, une date incompatible, un désistement et un véritable refus du candidat. Demandez une réponse écrite et conservez les messages. Un complément de dossier peut parfois être fourni rapidement, sans recommencer toute la recherche.
Comparer la proposition au bail actuel
Vérifiez que le candidat était disposé à reprendre aux mêmes conditions et à la date indiquée. Rassemblez les éléments de solvabilité transmis. L’article 264 CO et la jurisprudence impliquent une appréciation concrète : évitez de conclure automatiquement à la validité ou à l’irrégularité du refus.
Préserver les démarches déjà faites
Gardez l’annonce, les confirmations de visite, la candidature, les pièces transmises et les preuves de réception. Continuez à répondre aux autres candidats pendant que la situation est clarifiée, sans leur promettre une acceptation.
Obtenir un avis adapté au dossier
En cas de désaccord, adressez les documents à une association de locataires, un conseil compétent ou l’autorité indiquée pour le lieu du logement. Les négociations informelles ne remplacent pas les démarches formelles lorsqu’un délai doit être respecté.